phpTickets : sistema avanzato di ticket

Creato Martedì, 14 Febbraio 2012 Scritto da Francesco Filippelli

 

 

phpTickets è un sistema di trouble ticket supporto scritto in PHP ed utilizza un database MySQL per la memorizzazione.
phpTickets è stato originariamente scritto da Cedric Veilleux. Il progetto è stato poi raccolto da Jeff Jarchow ed è ora sostenuto e ospitato da Web Host QCI.

I biglietti possono essere inseriti manualmente oppure può anche essere estratto automaticamente da qualsiasi account POP. Ogni nuovo biglietto viene assegnato un numero univoco e viene monitorato e risposto tramite questo numero di tracking.

Le caratterische di questo software open source sono : la visualizzazione pubblica , guest di biglietti , avanzate capacità di perquisizione dei biglietti , categorie di biglietti multipli per una migliore classificazione ticket , livelli di sicurezza multipli per administrator e utenti , aggiunta di biglietti manualmente tramite la pagina web e automaticamente tramite e-mail , facile personalizzazione del sistema di messaggi di posta elettronica generato.

Il sito ufficiale di phpTickets :  www.phptickets.org

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