eTicket : supporto con Ticket

Creato Lunedì, 20 Febbraio 2012 Scritto da Francesco Filippelli

eTicket è un è un software per gestire  ticket di supporto , scritto in PHP . Ideale, facile da usare dov'è  possibile configurare una soluzione helpdesk per qualsiasi sito web .
Le caratteristiche principali sono : supporto alias , supporto login POP3 , uso Perl gateway , backend PHP e database MySQL , gestione  illimitata di messaggi di posta elettronica, filtri per rimuovere i messaggi nelle risposte , accetta gli allegati e le dimensioni limite , accesso a tutte le e-mail e a qualsiasi ticket assegnato.
Le funzioni amministrative  sono : creare le categorie , creare represenatives ( sostenitori ) , modificare o disabilitare i messaggi di risposta e avvisi e-mail compatibili con cercapersone .
Altre funzionalità importanti sono : facilità di aggiornamento e installazione , facilità di stile utilizzando i temi , RSS feed per i clienti , captcha su moduli Web per ridurre lo spam , supporto per la lingua , funzionalità di ricerca migliore ecc.......

Il sito ufficiale di eTicket :  www.eticketsupport.com

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